臺北市政府環境保護局環保稽查大隊

公害陳情方式

一、電話

1. 本府臺北市民當家熱線1999報案
2. 環境部報案專線080-0066666

二、網路通報

1. 環境部環境管理署公害污染陳情網路受理系統
2. 烏賊車檢舉
3. 廢棄汽機車拖吊查報系統
4. 噪音車檢舉
5. 陳情系統

稽查業務

本大隊為加強為民服務，對於市民陳情之環境污染(公害)案件，採二十四小時三班制執勤方式加以查處。依據現行空氣污染防制法、噪音管制法、廢棄物清理法、水污染防治法等相關環保法規暨相關勤務規定，執行稽查告發工作。

對於違法告發之案件，則依據「本大隊違反環境保護法規舉發案件處理程序作業要點」進行審核、登錄，並續依「違反各項環保法令案件填單舉發不符處分要件標準表」及「臺北市政府環境保護局各類違反環保法令案件裁罰基準」執行處分。

為及時處理民眾公害陳情之案件，提供以下四個管道供民眾選擇。

1. 以電話向本府臺北市民當家熱線1999報案，案件經派工系統由本局勤務中心簽收後，將儘速連繫本大隊稽查車組及時前往查處。
2. 以電話向環境部報案專線(080-0066666)陳情，環境部語音系統受理後，將轉請本府環保局交權責單位查處。
3. 以網路線上向環境部環境管理署-公害污染陳情網路受理系統報案 ，環境部受理後亦將透過與各地方政府環保局連線之網路交查，查處結果於線上回覆至環境部，陳情人可在七個工作日 後進站查詢處理之結果。
4. 以網路線上向臺北市陳情系統反應。陳情系統，市府將轉由權責機關查處後上網回覆。為了爭取時效，以及清楚掌握污染源之情況，或者會同陳情人一同查處，建議您多採用方式1報案。